Вопросы и ответы

Чем крем-баттер с кокосовым маслом отличается от других кремов?
Баттеры уже далеко не новинка в мире уходовой косметики. Это сочетание базовых масел, обладающих великолепными питательными и увлажняющими свойствами. Наш уникальный крем-баттер с натуральными растительными маслами арганы и кокоса, экстрактом ромашки имеет нежную текстуру и быстро впитывается. Он мгновенно увлажняет даже самую сухую кожу, не оставляя жирной пленки. BODY BUTTER COCONUT станет любимой баночкой в ванной комнате каждой девушки.
Какая минимальная сумма заказа при курьерской доставке?
Мы с радостью оформим заказ на любую продукцию из нашей линейки без привязки к определенной сумме.
Как пользоваться массажной щеткой?

Правила выполнения сухого массажа

Для достижения максимального эффекта от использования массажной щетки рекомендуем следовать следующей инструкции:

  • следует чередовать круговые и продольные движения, распределяя их равномерно. Направление должно соответствовать течению лимфы, чтобы улучшить лимфоток и предотвратить появление отёков;

  • особое внимание стоит уделить проблемным зонам, где имеются жировые отложения и целлюлит;

  • не избегайте массирования ладоней, ступней, локтей, внутренней стороны коленной чашечки. В этих местах находятся лимфоузлы, поэтому их обработка важна для выведения токсинов. Однако здесь движения должны мыть мягкими и аккуратными;

  • продолжайте делать массаж до появления лёгкого покраснения, которое свидетельствует о притоке крови. На всё тело уйдёт примерно 10 минут.


Порядок действий:

  1. Начинайте растирание с нижних частей тела: сначала стопы, затем лодыжки, медленно продвигаясь к коленям.

  2. На проблемной зоне — бёдрах — приостановитесь, усильте нажим, но без фанатизма, чтобы не разрушить целостность кожи. То же самое касается области ягодиц.

  3. Зону живота массируйте по часовой стрелке, делайте это бережно. А вот на боках можно немного усилить нажим.

  4. Теперь переходите к спине: нижнюю часть растираем движениями снизу вверх, а верхнюю наоборот — сверху вниз, направляя лимфу к области сердца.

  5. Далее работайте на руках: начиная от ладони, медленно поднимайтесь к локтю, а затем к плечу.

  6. После завершения массажа примите контрастный душ для закрепления эффекта. Также можно нанести антицеллюлитный крем или масло, активные вещества которых лучше впитаются в кожу через открытые после массажа поры.

  7. Выпейте стакан воды. Это поможет восстановить водно-солевой баланс и поспособствует выведению освободившихся токсинов из организма.


Инструкция по уходу за массажной щеткой:

Один раз в неделю щетку необходимо мыть с мыльным раствором в слегка теплой воде, таким образом, чтобы вода не попадала на деревянную основу и сушить в естественных условиях. Это нужно делать, чтобы щетка не заплесневела и на ней не скапливались болезнетворные микроорганизмы. Кроме того, храните щетку в сухом месте, следите, чтобы на нее не попадала вода. Если это все же произошло – дайте ей высохнуть, прежде чем использовать вновь. При частом использование (5 и более раз в неделю) щетку необходимо менять не менее одного раза в год.    

Возможна ли доставка в другие страны?
К сожалению, в данный момент зарубежная доставка недоступна. В самом скором временем мы возобновим международные поставки.
Где изготавливается ваша продукция?
При выборе поставщика мы руководствовались прежде всего желанием создать качественный продукт, который максимально удовлетворит запросы даже самых требовательных покупателей. Наша косметика изготавливается из европейского сырья высокого качества под контролем технологов в Московской области. Это позволяет предложить вам лучшие косметические средства по демократичной цене. Нам важно использовать натуральные и безопасные ингредиенты для вашей красоты и здоровья.
Могу ли я оплатить заказ картой через курьерскую службу?
На данный момент у нас нет возможности осуществлять оплату заказа через курьерскую службу. Доставка заказа осуществляется при его полной оплате на сайте. Также вы можете оформить заказ и забрать его со склада самостоятельно.
Работает ли пункт самовывоза в выходные и праздничные дни?
Наши двери всегда открыты для вас с 09:00 до 18:00 с ПН по ПТ. Мы всегда на связи и готовы отдать заказ в любое удобное для Вас время.
Как понять, что мой заказ принят?
После оформления заказа вам придет уведомление на почту. Если оплата будет произведена сразу, то поступит письмо со всей информацией о заказе. В случае технических неполадок мы всегда готовы помочь.
Кому не рекомендуется пользоваться вулканическим скрабом-маской?
Данный скраб мы не рекомендуем использовать при варикозном расширении вен, беременным и тем, у кого на коже есть раны, раздражения и гнойнички из-за его сильного разогревающего эффекта.
Содержит ли ваша продукция сульфаты и парабены?

Продукция не содержит сульфатов и парабенов. Парабены всегда можете отличить в составе любой косметики таким образом, окончание в названии всегда будет paraben, например, butylparaben.

Вся продукция прошла лабораторные испытания (микробиологические, физико-химические, клинические, токсические и токсилогические), подтверждающие безопасность продукта, что доказывается наличием Декларации соответствия.
Какие типы доставки вы предлагаете?

Мы можем доставить ваш заказ в любую точку России в пункты выдачи заказов ТК СДЭК и курьерской службой. Сроки и стоимость доставки будут отличаться в зависимости от адреса и состава заказа получателя.

Пожалуйста, проверяйте корректность внесенной информации во время оформления.

Мы не несем ответственность за достоверность и правильность информации, предоставленной вами в момент оформления заказа.

В Москве возможен самовывоз по адресу ул. Суворовская д.10А офис 12А с 10:00 до 18:00 с ПН по ПТ. Это самый быстрый и экономичный способ получить ваш заказ. Вы можете забрать заказ в день оформления в любой время работы офиса, не нужно ждать обновления статуса заказа в личном кабинете, приезжайте в удобное время – ваш заказ будет вас ждать! Просьба при самовывозе заранее предупреждать менеджера о вашем визите. 

Что такое вулканический пепел в составе скраба?
Ингредиент LAVA POWDER в скрабе для тела Вулканический пепел – это порошок застывшей вулканической лавы. Ингредиент LAVA POWDER богат минералами, способствует мягкому отшелушиванию, выведению шлаков, помогает в борьбе с целлюлитом. 
Какие ингредиенты используются в составе косметических средств?

В продуктах не используются ингредиенты животного происхождения. 

Parfum – это композиция эфирных масел с добавлением консервантов. 

MICA - это мелкодисперсная слюда, мерцающие частицы в скрабе «Лаймовый сорбет».

BENZYL ALCOHOL является консервантом продукта.

Глицерин, используемый в составе растительного происхождения, обеспечивает увлажнение и защиту для кожи. В составе нет полипропилена, есть мелкодисперсные косметические полипропиленовые гранулы, используемые для мягкого скрабирования во время процедуры.    
В какое время работает служба поддержки клиентов, и как я могу связаться с ее специалистами?

Вы можете связаться со специалистами Службы поддержки покупателей Marble Lab по телефону, электронной почте или написать нам в Whats App по номеру 8 985 600 1498

Адрес электронной почты: info@marblelab.com

Телефон для получения информации, связанной с работой интернет-магазина: 8 985 600 1498

Служба поддержки клиентов работает с ПН по ПТ с 11:00 до 20:00 по Московскому времени.